كيف تطلب منتج من متجر طيف التصميم؟
لطلب منتج من متجر طيف التصميم، يرجى اتباع هذه الخطوات:
1. قم بزيارة موقع متجر طيف التصميم على الإنترنت عن طريق الرابط
2. تصفح المنتجات واختر المنتج الذي ترغب في طلبه.
3. انقر على المنتج لعرض التفاصيل، بما في ذلك السعر والوصف والتوفر.
4. إذا كنت راضيًا عن المنتج، حدد الكمية التي تريد طلبها وانقر على زر "أضف إلى السلة".
5. يمكنك مواصلة التسوق لشراء منتجات أخرى أو الانتقال إلى الخروج عن طريق النقر على رمز السلة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
6. قم بمراجعة ملخص طلبك وإجراء أي تغييرات ضرورية قبل النقر على زر "الخروج".
7. املأ معلومات الشحن والفواتير، وحدد وسيلة الدفع المفضلة لديك.
8. قم بمراجعة تفاصيل طلبك مرة أخيرة قبل النقر على زر "تأكيد الطلب".
9. ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.
إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية الطلب، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
هل تتوفر خدمة الإستبدال أو الإسترجاع؟
نعم، لدينا خدمة الاستبدال خلال مدة لا تزيد من 7 - 14 أيام ، والاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع وسنكون سعداء بمساعدتك في ذلك. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وسيتم استرداد قيمة المنتج بعد التحقق من حالته.(راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع).
هل هنالك طرق دفع غير البطاقات ؟
بالطبع, يوفر متجر طيف التصميم الدفع بأكثر من طريقة منها التحويل البنكي المباشر, حيث تقوم بالتحويل على رقم حسابنا وتحتفظ بالإيصال الخاص بالتحويل, وسوف يقوم ممثل خدمة العملاء بالتواصل المباشر معك للتأكيد.
أين موقع وكالة طيف التصميم الفعلي ؟
الفرع الرئيسي لوكالة طيف التصميم موجود بمدينة الرياض حي الملك فيصل - طريق المغيرة بن شعبة - بالمملكة العربية السعودية.
هل الأسعار شاملة الضريبة ؟
نعم, جميع الأسعار على المتجر شاملة ضريبة القيمة المضافة VAT للمملكة العربية السعودية.
كم مدة توصيل الطلب ؟
تعتمد مدة التوصيل المتوقعة لطلبك على موقعك وعلى طريقة الشحن التي تختارها أثناء الطلب.
في متجرنا عبر الإنترنت، نقدم عدة خيارات للشحن، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع. يستغرق الشحن القياسي عادة من 3-7 أيام عمل، في حين يستغرق الشحن السريع من 1-3 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن هذه المدة المذكورة هي تقديرات وقد تختلف حسب عوامل مثل الظروف الجوية والظروف الغير متوقعة.
عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع طردك. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول طلبك أو مدة التسليم، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
كيف نتواصل مع خدمة عملاء؟
.للتواصل مع خدمة العملاء في متجرنا الإلكتروني، يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق الواتساب, أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني سنكون سعداء بمساعدتك عن أي استفسار تحتاجه
للاتصال عبر الواتساب 00966500755524
للاتصال المباشر : 00966500755524
البريد الالكتروني: info@Taifdes.com
ماهي البطاقات المتاحة للدفع على متجر طيف التصميم؟
يدعم متجر طيف التصميم العديد من البطاقات البنكية للسداد منها بطاقات مدى وماستر كارد وفيزا وغيرها, ستجد أسماء البطاقات المتاحة أسفل كل صفحة بالمتجر.
هل يجب وضع مسافات أو نقاط أو فواصل عند كتابة رقم بطاقة الدفع؟
لا, يجب عند التسديد عن طريثق بطاقة الدفع كتابة الرقم كما هو موجود على البطاقة بدون فواصل أو علامات.
What is my order status?
You can view your order status by looking up your order.
How will you know where and how to send my physical product?
If you order a physical product, a Shipping Information page will appear during checkout so you can enter a shipping address and choose a shipping method.
Should I put spaces or dashes in the credit card number?
Your card number should be entered in as a continuous string of numbers.
Can I order without a credit card?
No. The only form of payment accepted is with a credit card.
How will the charge show up on my credit card?
The charge will appear on your credit card as: "DRI*Western Digital Online Store".
Why are you not accepting my credit card?
We will not bill you until your product(s), including backordered or preordered items, are actually shipped.
How do I enter a shipping address?
A shipping information page will be presented where you can enter a separate shipping address and the shipping method can be chosen.